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Kommunikation - Grundlagen erfolgreicher Kommunikation: vom Konflikt- bis zum Kontaktgespräch

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26.02.
2016
Kommunikation - Grundlagen erfolgreicher Kommunikation: vom Konflikt- bis zum Kontaktgespräch
Uhrzeit:
09:00 to 17:00
Veranstaltungsort:

Hotel Heffterhof Salzburg
Maria Cebotari-Straße 1 - 7, 5020 Salzburg

Persönlichkeit, Auftreten & Kommunikation

Grundlagen erfolgreicher Kommunikation: vom Konflikt- bis zum Kontaktgespräch

 

Zielgruppe: Unternehmer, Jungunternehmer, Geschäftsführer, Abteilungs- und Teamleiter, Angestellte aller Branchen

Ziel: Sie lernen bewährte Modelle für eine lösungsorientierte Gesprächsführung kennen und anwenden. Diese unterstützen Sie beim Aufbau bereichernder (Kunden-) Beziehungen und geben Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen. Zögern Sie nicht, auszusprechen, was Ihnen am Herzen liegt, wenn Sie wissen, wie was gesagt wird.
Entwickeln Sie Grundhaltungen und Fähigkeiten, die benötigt werden, um Gesprächssituationen aller Art gut und konstruktiv zu meistern.

Inhalte:

  • Sich selbst und den Gesprächspartner auf Augenhöhe wahrnehmen
  • Basis der Transaktionsanalyse
  • Das A und O des richtigen Tons
  • Modell der gewaltfreien Kommunikation
  • Konstruktiver Umgang in Konfliktgesprächen

 
Wann: Freitag, 26.02.2016, von 09.00 - 17.00 Uhr
Wo: Hotel Heffterhof Salzburg – Maria Cebotari-Straße 1 - 7, 5020 Salzburg
Trainer: Claudia Kroske, MAS

Seminarbeitrag: WB-Mitglieder: € 190,- Nicht-Mitglieder: € 250,-

Anmeldeschluss: Mittwoch, 03.02.2016

Stornobedingungen: Die Seminare können jeweils bis spätestens 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden. Kurzfristigere Stornierungen werden mit 50% der Teilnahmegebühr verrechnet.

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